平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题（） 组织战略。 客户如何看待我们。 我们擅长什么。 我们的进步。
平衡计分卡由卡普兰和（）提出。 韦尔奇。 德鲁克。 诺顿。 明茨伯格。
下列哪些属于3-4岁儿童生活常规教育的目标？（） 白天不尿裤，晚上不尿床，不随地大小便。 初步养成坐、立、行等正确姿势。 在成人的提醒下养成勤洗澡、理发、剪指甲的习惯。 知道换牙以及保护视力的一般常识。
有效绩效考评的指标特点不包括（） 可控性。 敏感性。 可靠性。 时效性。
格利伯特四要素包括数量、质量、成本和（） A.能力。 B.态度。 C.行为。 D.时效。
在设计考评周期的时候不需要考虑（）
