下面有关移动梦网说法正确的是（） A、移动梦网的英文标志是MONTERNET。。 B、英文字"M"变形为稳重的向上发展的山的形式。。 C、"O"则以鲜艳的红色朝阳出现，从"M"的"山腰"冉冉升起，喻意移动梦网将以中国移动集团为依托，以稳健的步伐站在移动互联网的峰头，成为移动互联网的代表和领头者。。 D、"T"字的一横，成放射状延伸，表示移动互联摆脱有线互联网固定线路的限制，以无线的方式，令人类在任何时间任何地点均能享受到无线互联网的周到服务。。
中国移动通信已建成一个（）的移动通信网络 A、覆盖范围广。 B、通信质量高。 C、业务品种丰富。 D、服务水平一流。
移动用户的号码段包括（） A、134-139。 B、153，156。 C、150，158，159。 D、130-133。
当客户声音太小无法听清楚时，客户代表应回答。（） A、“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”。 B、“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”。 C、“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”。 D、“大点声行不行，我听不见！”。
当客户提出要求要与领导直接对话时，客户代表可以选择的处理方式有。（） A、“您别着急，把您的事情告诉我，我会尽量帮您解决，好吗？”。 B、“请您稍等，我请班长过来听电话，您不要挂机，谢谢！”。 C、“我不是跟您说得很清楚了吗？这么多事!”。 D、“您可以把事情大概讲一下，我会记录下来，请领导稍后回复您，好吗？”。
中国移动通信的企业精神（）
