[问答题,简答题] 何谓“五声”服务？

客户通过网上银行进行办理基金代销解约，有几种情况？分别简要说明。 请问如何在网银开通个人贷款业务？ 网点注册客户通过网银办理的转账业务哪些可以实时到账？ 如何围绕“以客户为中心”的经营理念提升我行网点核心竞争力？ 我行零售业务战略转型的指导思想是什么？ 何谓“五声”服务？