在网上自助申请的个人网上银行仅提供查询、理财、缴费等无风险网银功能，不开通转账、网上购物支付、贷款等网银功能。 正确。 错误。
网点主管应严格按照兴业卡密码信封的管理方式，对网银密码信封进行管理，密码信封的第一联应当场销毁。登记《网上银行业务密码信封领取登记簿》，并要求客户签收。 正确。 错误。
被动预约电话铃响几声内应有人接听？（） 正确。 错误。
3839－RA证书状态多笔查询交易，可以查询客户申请证书详细信息：户名、证件类型、证件号码、证书序号、证书状态 正确。 错误。
万用电表在测量电阻时，指针偏转在什么位置测量最准确（） 正确。 错误。
e卡持卡人在收到兴业银行寄出的实物卡后，必须在柜面确认已收到实物卡，才能正常使用实物卡。
