电子商务作为信息时代的一种新的商贸形式，不仅仅对商务的运作过程和方法产生了巨大的影响，还给（）带来了巨大的影响。 A、商业营销和企业内部管理。 B、消费者和金融机构。 C、政府、社会经济以及人类的工作和生活等。 D、以上三种说法都正确。
简述索赔与理赔原则。
因被片料件的形状多种多洋，应选择料件形状比较（）的、缺口较小的部位进刀。 不规则。 完整。 清楚。 好看。
餐厅服务员运用语言艺术展示文明窗口，服务用语要（）。 真实友善。 不欺不诈。 不粗不俗。 语言规范。
物流系统衡量中最直接的衡量是（）。 A、成本。 B、生产率。 C、客户服务。 D、资产。
当发现反应釜压力过高时，应立即（）。
