可逆式换热器采用（） ["光直翅片","锯齿型翅片","多孔翅片","波纹翅片"]
关于风切变出现的地方，下述说法正确的是（）. ["仅在雷暴中出现","在气压和温度急剧下降的地方出现","在大气中任何高度上存在风向或风速变化的地方"]
客服中心的主动营销体现在（）和（）两个方面。
信用社发生年度亏损，可以在（）年内延续弥补，此后不足弥补的，用税后利润弥补。 ["二","三","五","十年"]
对于客服中心而言，就是要在认识客户的基础上，针对不同级别、不同特性的客户提供不同水平和内容的服务，体现服务的差异化特性，也就是提供（）。
联通公司分级服务体系由全业务统一品牌下的标准服务、（）、特色服务三部分组成。
