中国零售银行服务面临的最大挑战包括：（） 服务价格收费偏高。 总体服务水平仍然偏低。 多数银行客户流失严重。 客户关系仍以简单关系为主。 服务资源浪费严重。
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（） A．引导分流客户，维持营业秩序。 B．处理客户意见，维护客户关系。 C．做好业务咨询，提供优质服务。 D．了解客户需求，创新服务手段。 E．营销金融产品，拓展服务渠道。
精确制导武器可以利用选项中哪些目标信息，把目标和它的周围背景区分开，对目标进行精确定位。 A、目标的形状、速度、振动。 B、从目标反射的阳光和夜天光。 C、从目标反射或发出的红外信息、无线电波。 D、从目标发射或发出的声波。
“长曲棍球”雷达成像侦察卫星采用最先进的合成孔径雷达和近红外CCD成像技术，可对目标的（）存在特征进行探测。 A、颜色。 B、形状。 C、表面温度。 D、距离。
简述杠杆式百分表使用时的注意事项。
制导炸弹是指（）。
