从事接触网运行和检修工作的有关人员必须实行（）制度，经过考试评定安全等级，取得安全合格证之后，方准参加接触网运行和检修工作。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。 正确。 错误。
一卡通销户时，系统目前不会验证该卡是否开通第三方存管功能。销卡时需要先人工核实该卡是否有开通第三方存管。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。 正确。 错误。
艺术体操起源于（），（）的欧洲。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
