顾客服务主要包括四个阶段：接待顾客、挽留顾客、（）。 理解顾客和帮助顾客。 欢迎顾客和帮助顾客。 欢迎顾客和理解顾客。 分析顾客和理解顾客。
风云2车型中，K总线上的模块有（）、（） BCM。 ECU。 MAP。 电子防盗器。
试析颜之推教育思想与社会历史现实的关系。
以下条件可以满足系统停止喷油的有（） 当系统检测到点为系统故障时断油。 当系统电压＞18V将进入电子节气门功能限制模式（强制怠速模式）。 当系统电压＞16V将进入电子节气门功能限制模式（强制怠速模式）。 当发动机转速高于6400rpm断油，低于6000rpm时恢复供油。
已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。 现有顾客。 潜在顾客。 企业顾客。 个人顾客。
新文化运动的主要论著《人的文学》的作者是（）。
