档案馆（室）应准确地把握用户的利用需求，减少（），准确地向用户提供档案材料。
（）应及时地为档案用户服务，建立科学的检索体系，档案人员应熟悉档案的内容和成份，用时提供档案，节约用户时间。
（）是档案馆（室）以收藏的档案为依据，通过一定的方式与方法，直接提供档案信息，为社会服务的一项业务活动。
档案提供利用的具体方式主要有档案阅览、档案外借、（）、（）、举办档案展览、提供档案咨询。
下列关于不规范经营整治的要求，说法正确的是？（） ["A、必须在总行规定范围内实行服务收费，不得自行新增收费项目和提高价格标准","B、严格执行“三个办法一个指引”，确保实贷实付与受托支付，清查保证金账户，不得出现贷款资金用作保证金存款","C、应确保为客户提供实质性服务及产品，不得强制捆绑销售","D、对小微企业不得收取贷款承诺费和资金管理费"]
档案馆（室）在制发档案证明时，要以（）和（）为主要编写方法。
