（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
在垂直位置刨削时，应由（）操作，这样重力的作用有利于除去熔化金属。 A、下向上。 B、上向下。
2.9MPa蒸汽饱和水的温度为（）℃。 213.7。 223.7。 233.7。 243.7。
符合“在我行金融资产总额达到20万元人民币以上”标准的中银理财客户，在我行申领中银理财贵宾卡时，银行的审批权限为：（） A、理财经理。 B、网点主任。 C、二级行个金部主任。 D、二级行主管行长。 E、省行个金部。
4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
电渣焊空载电压可达（）以上，有可能造成作业人员触电。
