优秀导游词具有八大特点，分别是：有层次感、有较好的切入点、有方位感、（）、要有针对性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”现象。 A、讲究口语化、要突出趣味性。 B、讲究格式化、要突出个性。 C、讲究程序化、要突出特色。
一般的车间产生的问题多数是由于下列哪些原因造成的（） A、物料短缺。 B、废次品物料。 C、机床停机。 D、库存不稳定。
康乃尔大学研究生罗伯特.莫里斯是利用了下列哪种系统漏洞制作了蠕虫病毒（）？ A、UNIX。 B、WINDOWS。 C、LINUX。 D、IOS。
（）是导游讲解的基础。 A、旅游知识。 B、导游词。 C、综合素质。
物料需求批量的计算方法很多，我们常见的有（） A、直接批量法。 B、固定批量法。 C、固定周期法。 D、经济批量法。
因时间仓促，游客托导景区游员转送礼品时怎么办（）
