[填空题] 意见沟通最基本要素是：信息发送者、信息、（）和信息接受者。

领导者的影响力总体上分为强制性影响力和影响（）力两大类。 对转化炉炉管“亮管”，解释错误的是（）。 ["A、炉管没装触媒","B、触媒失活","C、火嘴偏烧炉管","D、风门配风量过大"] 组织功能和（）功能是领导功能最突出的两个方面。 赫兹伯格的“双因素理论”将影响员工满意程度的各种因素分为（）和激励因素两种。 控制水体污染的基本原则可概括为三个字即（）、（）、（）。 意见沟通最基本要素是：信息发送者、信息、（）和信息接受者。