当前位置:国家开放大学(讲演与口才)题库

问题:

[判断题] 应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时,用于回应顾客的召唤,或是在答复其询问之时所使用的专门用语。

A . 正确
B . 错误

勒温的人格理论是“()”,强调人的行为受各自认知的“生活空间‘的影响。 正确。 错误。 在向顾客解答疑问时,服务人员可以使用较多的专业术语。 正确。 错误。 《新生》是诗人()青年时期最重要的作品,这部作品表现了作者摆脱禁欲主义、追求()的思想。 正确。 错误。 餐饮服务员在跟顾客告别时,声音要响亮而有余韵。 正确。 错误。 除草剂的剂型 正确。 错误。 应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时,用于回应顾客的召唤,或是在答复其询问之时所使用的专门用语。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服