在Adobe illustrator9.0中，不论你正在使用工具箱中的何种工具，当按下列哪一个键就可切换到上次使用的选择工具：（） ["Shift键","Command（MacOS）／Ctrl（Windows）键","空格键","Tab键"]
阅读下列语段，回答文后问题：
寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚。乍暖还寒时候，最难将息。三杯两盏淡酒，怎敌他、晚来风急？雁过也，正伤心，却是旧时相识。满地黄花堆积。憔悴损，如今有谁堪摘？守着窗儿，独自怎生得黑？梧桐更兼细雨，到黄昏、点点滴滴。这次第，怎一个愁字了得！本语段的题目和作者是（）。 ["李易安《声声慢》","李清照《醉花荫》","李后主《菩萨蛮》","李青莲《行路难》"]
咨询工作的核心功能集中体现在对（）的咨询上面。
下列不属于优质技术服务态度的表现的有（） ["认真负责","积极主动","委曲求全","细致周到"]
环保公关起源于（）。
传播信息分为：（）、（）、（）。
