某矿采煤工作面分三段分次爆破，由于炮眼封泥短，仅30～70mm，发生“抽炮”，第一段爆破后煤尘飞扬；第二段爆破后造成大量悬浮煤尘；第三段爆破时引发煤尘爆炸事故。VN说法正确的是（）。 ["A．三段分次爆破引起煤尘飞扬","B．违规封炮泥过短，仅30~70mm，为引爆创造了条件","C．炸药雷管管理混乱，没有专用箱，爆破后引发炸药殉爆","D．工人文化水平低"]
邮政自有的综合性电信营销渠道是指（），综合性地开办多项电信业务（不具备排他性），以充分提高网点的资源效益。 ["A、利用邮政现有网点","B、利用邮政闲置网点","C、利用邮政闲置场地","D、利用邮政限制专柜"]
呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。 ["A、自动呼叫分配","B、实时状态监控","C、全程录音","D、自动查询"]
汽车库、修车库、停车场的防火分类应分：（）。 ["A、Ⅰ类 ","B、Ⅱ类 ","C、Ⅲ类 ","D、Ⅳ类"]
客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。 ["A、对象不统一性","B、不可度量性","C、不可重复性","D、不可贮存性"]
剩余价值生产包括哪两种基本生产方法？
