开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。 正确。 错误。
出现在17世纪欧洲文学史上的新现象是（）和（）的兴起。 正确。 错误。
（）是法国古典主义悲剧家高乃依的代表作，其中，男女主人公罗狄克和施曼娜理智与情感的心理冲突都描写得十分出色。 正确。 错误。
在Adobe lllustrator9.0中导入一个新的概念即效果定制，在Layers调板中不可以对下列哪些对象进行效果定制：（） 正确。 错误。
产业集群的好处不包括（） 正确。 错误。
服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
