下列哪项国家标准（已颁布或立项）将对酒店信息系统的实施起到指导作用（）。 A．《旅游饭店计算机管理系统技术规范》。 B．《星级饭店访查规范》（LB/T006－2006）。 C．《绿色旅游饭店》（LB/T007－2006）。 D．《旅游饭店星级的划分与评定》（LB/T14308－2003）。
职工培训属饭店计划指标的（） A．质量指标。 B．数量指标。 C．管理指标。 D．利润指标。
（）认为，任何一个社会系统都存在以下三个环境：物理环境、文化环境、技术系统[ A．马克斯•韦伯。 B．斯科特。 C．霍曼斯。 D．马斯洛。
饭店员工招聘时机，除了要考虑饭店业务经营需要以外，还需要考虑（） A．竞争者规模扩张情况。 B．饭店经营目标。 C．社会劳动资源状况。 D．饭店经营淡旺季。
饭店工作培训的内容包括（） A．专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等。 B．形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等。 C．安全保卫与保密知识、饭店消防知识等。 D．专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等。
饭店标出的客房价格只包括客人的住宿费用，不包括其他服务费用的计价方式称为（）
