营业网点业务系统发生故障时，应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行（）报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。 ["A．服务突发事件应急处理领导小组","B．网点主管部门","C．科技管理部门","D．行领导"]
HIV的消毒方法有什么？
营业发现火情时。营业网点负责人应尽快组织人员实施灭火自救，防止火势蔓延，并于第一时间（）。 ["A．向服务突发事件应急处理领导小组报告","B．将现金、凭证和账簿转移到安全地方","C．做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作","D．拨打119电话报警"]
社会本位的儿童观
（）既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者。 ["A．大堂经理","B．保安","C．会计主管","D．网点负责人"]
简述现代教育发展趋势。
