顾客关系管理的技术类型有运营型、分析型和（）。 协作型。 解决问题型。 管理型。 操作型。
下列哪些劳动争议，除法律另有规定的外，其仲裁裁决为终局裁决，自作出之日起发生法律效力? 追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准l2个月金额的争议。 因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议。 经济合同中的欠款。 涉及有关违约金给付数额的纠纷。
企业与供应商的契约可包含多个层次的内容，如（）等。 A.供货合同。 B.售后服务协议。 C.质量保证协议。 D.并购协议。
某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是() 明示的。 通常是隐含的。 必须履行的。 可以通过协商解决的。
关于全国人大职权，下列哪些说法是正确的? 选举国家主席、副主席。 选举国务院总理、副总理。 选举最高人民法院院长、最高人民检察院检察长。 决定特别行政区的设立与建置。
评价供应商业绩的最重要指标是()
