在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request是广播报文，ARP Response是（）报文。
装备业务培训体系应当遵循的原则不包括（）。 分类。 分级。 分专业。 分岗位。
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续的营销工作应注意的要点，描述不正确的是（）。 双方沟通时增加私人话题，以便增进了解和感情。 沟通的内容不要脱离营销的中心，尽量谈有关的事情，促使对方存有良好的印象。 讨论时适时加入感情因素，让客户感到关怀，博取对方的好感。 发生误解或意见不一时，要想办法消除误解或统一意见，使彼此气氛融洽，制造以后还非常想再见面的气氛。
作为一套极有系统的组织方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为（）。
以太网帧的最大默认尺寸是（）字节，其中包括以太网报头和CRC（FCS）。
在TN—C配电网中，PEN线表示（）
