医疗废物管理人员和有关工作人员经培训应达到哪些要求？
纪念性建筑常采用（）的尺度。 ["A.自然","B.夸张","C.亲切","D.相似"]
关于投诉，以下观点不正确的是（）。 ["A．要明确客户投诉的对象，告诉客户他的不便是哪些原因造成的","B．员工要树立大局观，即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度","C．要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理，体现专业精神","D．全员要“知其职、尽其责”，构建无缝链接的快速处理通道．并确保畅通，迅速化解投诉矛盾"]
分离焦虑
收缩时使声带内收，声门关闭的是：（） ["A.环杓后肌","B.环杓侧肌和杓肌","C.环甲肌","D.甲杓肌","E.杓会厌肌"]
一次性使用医疗用品是指什么？
