箱形梁式起重机的主梁由上下（）和两块垂直的（）组成，为封闭的箱形（）结构。
面对客户投诉，我们要（） 认真倾听客户投诉，寻找客户不满原因。 确保了解必要信息，引导客户转移思考。 微笑冷静地为客户提供补救性服务。 感谢客户并争取其他销售机会。
核定管理里，关于特殊核定（即核即转），与直接核定有哪些不同之处（） 特殊核定产生的核定信息是一次性的。 特殊核定产生的核定数据会立即转待征。 特殊核定必须手工设置限缴日期。 特殊核定可以核定税种鉴定中没有的税种。
核心竞争力项目深化提高是要（） 打造工行个人金融业务核心竞争力。 巩固并不断提高个人金融业务领先地位。 项目深化提高是要巩固项目实施成果。 推动项目持续发展。
微观营销环境分析应包含的内容有哪些？
Its business culture,（）has brought the world “shareholder value” and “IPOs”,（）commercial thinking in recent years and will continue to do so.
