鼻渊的脓涕多出现在下列哪一部位（） A.下鼻道。 B.总鼻道。 C.鼻底后段。 D.中鼻道及嗅裂。 E.以上都不是。
急性鼻渊常继发于以下哪种鼻病（） A.鼻窒。 B.鼻鼽。 C.伤风鼻塞。 D.鼻槁。 E.鼻疮。
关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是（）。 A．遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口。提高服务效率，满足客户需求。。 B．大堂经理要积极做好客户疏导工作。主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作。。 C．对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压。。 D．采取多种方式缓解客户焦躁情绪。。 E．拨打110报警电话，请求公安部门协助。。
鼻鼽的致病外邪多为（） 风寒之邪。 风热之邪。 风寒异气。 风湿之邪。 风邪为主。
关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。 A．倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。 B．要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论。 C．同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦。 D．要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。 E．做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
鼻鼽相当于下列哪种鼻病（）
