《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的（）提供了比较完整的指标体系，已被全球企业推广应用。 指南。 编制。 框架。 发布。
客服部的直接目的是（） A、抓住客户，增加利润。 B、监督管理展厅5S。 C、监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量。 D、接待并处理客户投诉与抱怨。
雷达管制员向被识别的航空器提供雷达情报一般包括（）。 观测到的航空器与已被识别的航空的冲突情报及有关避让建议。 重要天气情报及绕航建议。 协助航空器领航的情况。 A、B和C。
计算工业总产出时应包括（）。 当期生产的成品价值。 上期存储的成品价值。 半成品期初期末结存差额。 在制品期初期末结存差额。 工业性作业价值。
冷负荷的定义是维持室内空气热湿参数为某恒定值时，在单位时间内需要从室内除去的热量，包括（）和潜热量两部分。
按照结构化程序设计的原则，任何程序都可以设计成由以下三种基本逻辑结构组成（）。
