以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是（） A、权威自我状态。 B、儿童自我状态。 C、父母自我状态。 D、成人自我状态。
对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能（）他们，并提供细心、周到的服务。 关心。 帮助。 理解。 支持。
一般钻孔桩施工时采用的泥浆配合比，其中粘土的重量比占（） 80%。 50%。 40%。
在反相液液色谱中，1、正已烷、2、甲苯，3、苯甲腈，4、苯甲酸出峰的先后顺序（）。 1，2，3，4。 4，3，2，1。 3，4，2，1。 2，1，4，3。
先行预计顾客的需求，在顾客提出要求以前采取行动，是对（）型顾客提供优质服务的行之有效的方法。 忧郁。 活泼。 急躁。 稳重。
在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是（）
