取消密码挂失业务必须在（）或指定解挂行办理。 开户网点。 同城网点。 原业务受理行。 全行范围任一网点。
《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及（）和（）的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。 运行在市区。 长大隧道。 大桥。 站停3分钟及以上。
以下四种活动中对管理者的成功相对贡献最大的是（） 维护网络关系。 沟通。 从事人力资源管理活动。 传统管理。
《非空调列车服务质量规范》中规定不出售无（）（）（）和（）的商品，以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。 生产单位。 生产日期。 保质期。 过期、变质。
用公款购买赠送、发放礼品，对直接责任者和领导责任者，情节较轻的，给予（）处分。 严重警告。 警告。 留党察看。 撤销党内职务。
任何凭证更换业务（）。
