当前位置:银行合规考试题库>中国银行合规考试题库

问题:

[单选] 内向型问题客户言语不多,受外界影响不大,有时表现为反应比较慢,不愿意表达自己,情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应()

A . A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B . B.有理有据,以理服人
C . C.应耐心引导,使其说出真实想法
D . D.态度要热情,多花一点时间倾听

下面属于买方市场特征的有() 供小于求。 买方竞争激烈。 对买方有利。 买方人多。 膜分离时所施加的外界能量形式有() 电位差。 压力差。 浓度差。 温度差。 PH值差。 一机多票开票子系统V6.15中的管理员口令忘记或遗失,通过在企业开票端获得口令特征码后,()即可登录系统。 将口令特征码填写在“核对口令”处。 将口令特征码提供给航天信息解密,利用解密后得到的新的密码。 将口令特征码提供给当地服务单位解密,利用解密后得到的新的密码。 退出开票系统再重新登录并输入口令特征码。 根据生命周期假说,如果长期内财富和收入同时增加,那么边际消费倾向()。 高位区。 低位区。 中位区。 无法判断。 在冶炼设备方面,最早使用了()容器,从外面加热或直接埋入木炭中,加热燃烧,以得到高温和还原气氛。后来发展成为带有风嘴的直径约60厘米的()。 内向型问题客户言语不多,受外界影响不大,有时表现为反应比较慢,不愿意表达自己,情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服