与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。下列各种行为，可促进有效沟通的是（）。 A.站着与卧床病人交谈。 及时核对听到的信息。 看表。 四处张望。 谈话中突去做其他事情。
小刘很早就秃头了，他经常告诉别人的是“热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛”，这种心理防御机制叫做（）。 升华。 反向。 幽默。 否定。 投射。
根据美国学者威斯汀所主张的采购流程，订单流程紧跟在（）之后 A、确认需求。 B、适宜价格的确定。 C、订单追踪与稽核。 D、选择可能的供应来源。
船员小李长期在海轮上工作，休假回到家中发现自己很难与家人进行沟通，这是因为他缺乏（）。 成就动机。 社会赞许性动机。 亲和动机。 挫折反应。 心理防御机制。
在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是（）。 一致性沟通。 陈述事实的沟通。 一般性沟通。 分享个人的想法。 分享感觉。
下列关于计划编制方法的说法，正确的有（）
