某掘进工作面最多工作人数为12人，按人数计算所需风量为（）m3/min 12。 24。 48。 96。
导游擅自改变活动日程，减少参观项目，旅行社应（）。 退还景点门票。 退还导游服务费。 赔偿违约金。 让导游赔偿相关损失。
（）是批准项目工作的一个正式程序，用来确保合格的人员在正确的时间、以合适的顺序进行工作。
公共关系涉及的学科有（）。 伦理学。 管理学。 社会学。 营销学。 传播学国。
根据导游人员管理条例，可以参加导游人员资格考试的人须具有（）。 高级中学、中等专业学校或者以上学历。 身体健康。 具备导游所需的基本知识和语言表达能力。 中华人民共和国公民。 没有受过刑事处分的人。
生物膜的功能包括（）。
