2年CSI行业调研中，唯一一个得分比去年低的项目是（） ["服务所需时间","交车时提供帮助","收费合理","车辆出入的便利性"]
收入使用账户的平衡项是储蓄。储蓄的含义是指居民部门消费后的节余资金。
管理信息系统是为（）提供服务的。
管理信息系统是一个（）系统。建立和设计管理信息系统必须重视人和计算机的关系。
综合静态模型反映了负荷有功、无功功率随（）变化的规律。 ["电压","时间","频率","相角"]
承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用有效期为多长时间？怎样计算有效期？
