就直接作用而言，宾客投诉有利于饭店的（）。 服务工作规范化。 部门协调。 上、下级沟通。
精馏塔出现液泛时错误的处理方法是（） 降低塔的进料量。 减少回流量。 降低塔顶温度。 增加进料量。
宾客患突发性疾病，服务员要沉着冷静，在没有（）情况下，不可对客人施与任何治疗。 饭店领导同意。 医务人员。 接待单位同意。
换热器管程为低温介质，壳程为加热介质且压力管程高于壳程时，换热器管程出现泄露，会发生的现象有（） 管程物料压力升高。 管程物料压力降低。 管程物料出口温度升高。 管程物料出口温度降低。
换热器管程为高温高压介质，壳程为低压冷却介质时，换热器管程出现泄漏，会发生的现象有（） 冷却器导淋阀打开有物料。 管程物料压力降低。 壳程冷却介质出口温度升高。 壳程冷却介质出口温度降低。
装置内法兰发生泄漏的原因是（）
