依据营业厅的营销服务需要和客流量，配置自助设备含（）并做好日常维护工作，确保客流高峰时正常使用。 正确。 错误。
改变主磁通时人为机械特性的特点 正确。 错误。
如菜肴汤汁洒在女客人身上，（）应主动为客人擦拭干净。 正确。 错误。
“文字是建立在语言基础之上的一种最重要的辅助交际工具。”怎样理解这句话？ 正确。 错误。
营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。 正确。 错误。
雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，在穿好绝缘靴后，可靠近避雷器和避雷针巡视检查。
