在“十三五”规划中，中共中央认为深化科技体制改革，要促进科技成果（） 正确。 错误。
概述希腊城邦的历史特色？ 正确。 错误。
识别引导是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节，其核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。 正确。 错误。
实施核心竞争力项目营业网点的客户服务流程主要由识别引导、接触营销、业务处理、关系维护四个环节组成。 正确。 错误。
受理网点办理理财金账户大额存取款业务时，应在凭条背面摘录客户身份证件名称和号码。 正确。 错误。
实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。
