礼仪与社交艺术，沟通的策略是（） 正确。 错误。
顾客资料主要包括顾客基本类资料、购买行为类资料和（）。 正确。 错误。
辅修专业一般设置8至10门课程，总学分（）学分左右；双学位的课程可在辅修专业课程的基础上增加若干门课程，总学分（）学分左右（其中包括学分不高于8学分的毕业设计/论文等教学环节）。 正确。 错误。
下面哪一项既是人类交际的工具又是我们沟通的手段（） 正确。 错误。
成功的会员制组织能够满足会员的多重心理需求，如（）。 正确。 错误。
变压器纯瓷充油套管检修的安全注意事项：与带电设备不需要保持距离。
