[多选] 商业银行妥善处理客户投诉可以为银行（）。

A . A、收集市场信息，获取客户真实需求
B . B、提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C . C、避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D . D、使业务处理更为合理化，从而降低经营成本

物质有几种存在的状态？决定状态的因素是什么？ A性行为的人格特征中没有哪一项（）。过分的抱负和雄心。情绪易波动。变动不定的敌意。习惯做艰苦紧张的工作。忍辱负重。（）不是群体健康状况评价直接指标。金穗准贷记卡加急办卡业务收费基准价格为（）。每张每次100元。每张每次80元。每张每次150元。每张每次50元。热力递减时间的概念？影响其变化的因素有哪些？商业银行妥善处理客户投诉可以为银行（）。

参考答案：