客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（） 营销。 管理。 交易进展状况。 交易情况。
《民航空中交通管理系统不安全事件调查程序》中事件调查要查明事件的直接原因，还要查明事件发生过程中的其他原因，深入分析产生这些原因的因素，包含（）等。 人为原因。 环境原因。 管理原因。 其他都是。
企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的（） 法定代理。 委托代理。 指定代理。 以上都不对。
《民航空中交通管理系统不安全事件调查程序》中的事件指因空管系统原因造成的（） 飞行事故征候。 严重差错。 差错。 其他都是。
喷灌具有（）、适应性强等优点。 节约时间。 节约用水。 节省劳动力。 增产。
《民航空中交通管理系统不安全事件调查程序》中调查的目的是（）
