第一次巡检的重点是（）。 A．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。。 B．环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。。 C．人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。。 D．设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。。 E．资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。。
扁桃体切除术的适应证是：（） A．并发扁桃体周脓肿。 B．扁桃体Ⅱ度肿大。 C．病灶性扁桃体炎。 D．扁桃体良性肿瘤。 E．白喉带菌者保守治疗无效。
下列属腺样体手术并发症的有：（） A．咽鼓管损伤。 B．咽壁损伤。 C．软腭轻瘫。 D．视力减退。 E．脑膜炎。
下列疾病可考虑行鼻咽活检术的是：（） A．腺样体肥大。 B．鼻咽癌。 C．鼻咽纤维血管瘤。 D．鼻咽部坏死性肉芽肿。 E．慢性鼻咽炎。
营业结束前巡检的重点是（） A．第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场，维护良好的服务状态，做好优质服务一整天。。 B．整理环境：检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序。。 C．巡视人员：检查营业人员在临近下班时有松懈、急躁情绪，影响服务质量。。 D．检查设施：检查营业网点内各类设施完好，有坏损。。 E．检查资料：检查营业网点内摆放的资料散乱，数量充足。。
下列疾病可考虑行腺样体切除术的是：（）
