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问题:

[多选] 效能因素包括()。

A . 人际技巧
B . 个人形象感
C . 目标订立
D . 情绪管理
E . 解决问题的能力

刑罚目的 谋略的主要特点有() 全局性和战略性。 对抗性。 功利性。 针对性。 机密性。 根据导游人员计分管理办法,下列行为中应扣8分的有()。 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。 擅自增加或减少旅游项目。 擅自终止旅游活动。 来经旅行社委派私自承揽导游业务。 下列项目中,不征收消费税的是()。 高档手表。 高档护肤类化妆品。 气缸容量250毫升以下的小排量摩托车。 成套化妆品。 《妇女发展纲要》中提出“一个国家文明进步的标志是什么?” 效能因素包括()。
参考答案:

  参考解析

效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力;解决问题的能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力;情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来;目标订立是指了解自己的目标,并具备订立计划的能力,从而达到自己的目标。

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