数据业务主要包括短信、彩信、WAP、GPRS、手机邮箱、百宝箱、号簿管家、手机报、Blackberry、无线音乐、手机证券、（）、等。 A、飞信。 B、会议电话。 C、移动秘书。 D、语音杂志。
以前的手机因为手机本身不提供（）或（）功能，所以经常出现掉线或回音太重的现象。 A、EFR（增强型全速率）。 B、FR（全速率）。 C、GPRS。 D、GGSN。
在实际使用中影响手机待机时间的主要因素有：（） A、电池性能。 B、手机本身质量。 C、通话时间。 D、使用环境。
（）是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。 A、卓越的运营体系。 B、卓越的网络。 C、卓越的人。 D、卓越的组织。
对中国移动的核心价值观理解正确的是（） A、中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”。 B、“正德厚生臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现。 C、“正德厚生臻于至善”体现了中国移动独有的特质。 D、“正德厚生臻于至善”阐释了中国移动历来的信仰。
客户需求是指（）
