下述说法正确的是（） 拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户。 网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式。 FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式。 即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求不高，客户服务成本较低。
在不同的测量条件下，同一被测量的测量结果之间的一致性称为测量结果的（）。 重复性。 复现性。 稳定性。 统一性。
系统
1982年，（）在十二大上提出了“建设有中国特色的社会主义”的重大命题。 邓小平。 江泽民。 胡锦涛。 华国锋。
开展儿童小组工作需要注意的事项有（）。 活动安排要符合儿童的性格。 多利用示范讲述活动的安排和小组规则。 有时需要加入一些道理及抽象问题的讲述。 社会工作者在小组中应该是体育场者的严肃形象。 在小组中儿童由于年龄的差别应该区分出权利的等级。
事业单位应当对其自身发生的经济业务或者事项进行会计核算，是对（）的假设。
