服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。
机房、硐室有以下制度、图纸和记录（） 有操作规程，岗位责任、设备包机、交接班、巡回检查、保护试验、设备检修以及要害场所管理等制度。 有设备技术特征、设备电气系统图、液压（制动）系统图、润滑系统图。 有设备运转、检修、保护试验、干部上岗、交接班、事故、外来人员、钢丝绳检查（或其他专项检查）等记录。 有各类备案。
以下各选项中，属于工商业推销的是（）。 路牌广告。 公交车车体广告。 网络广告。 电视广告。
如果面试官问“为什么选择我们公司？”其提问目的是（）。
