简述风险预期的增加对消费者行为有何影响？
下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（）。 ["线条流畅","尽力使客户在购物时感到方便","提供可视化的线索和与购物车链接","个性化和问候语"]
电子邮件的英文简称是（）。 ["Email","FTP","Telent","BBS"]
回火的目的（）。 ["降低硬度","降低脆性","降低塑性"]
中国工会十六大报告指出，“以职工群众满意不满意.工会作用发挥充分不充分作为标尺，全面审视工会的（）、运行体制、活动方式，增强创新意识.转变思想观念，从实际出发，积极地试、坚决地改。” ["工作机制","服务水平","组织体制","政治体制"]
简述行道树两种设计形式的具体要求。
