公共关系计划实施中沟通障碍有几种？如何避免？
商户可以自行操作退货交易（）
下列关于证券公司、证券投资咨询机构及其执业人员向社会公众开展证券投资咨询业务活动的说法中，错误的是（）。 应当完整、客观、准确地运用有关信息、资料向投资人或者客户提供投资分析、预测和建议，不得断章取义地引用或者篡改有关信息、资料。 引用有关信息、资料时，应当注明出处和著作权人。 不得以虚假信息、市场传言或者内幕信息为依据向投资人或者客户提供投资分析、预测或建议。 在报刊、电台、电视台或者其他传播媒体上发表投资咨询文章、报告或者意见时，不得标注所在证券、期货投资咨询机构的名称和个人真实姓名。
首问负责部门或人，受理客户咨询、投诉的形式主要有（）。 直接面交。 来信来函来访。 拨打电话。 网上投诉。
最短命的昆虫是什么？
对已发生的和未遂事故，未按照“（）”原则进行处理的，则该评定项目不应得分。
