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问题:

[多选] 平衡记分卡法关注组织绩效的角度包括()。

A . 财务角度
B . 客户角度
C . 竞争对手角度
D . 内部流程角度
E . 学习与发张角度

职业生涯管理是组织进行培训与开发的重要内容,评估其效果的标准有()。 劳动力市场就业率 。 劳动力市场平均工资水平 。 组织的绩效指数变化 。 员工态度或知觉到的心理变化 。 个人或组织目标的达成程度。 关于培训与开发效果评估的说法,正确的是()。 反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法。 学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高。 效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。 结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等。 在实际工作中,组织很少进行投资收益评估。 关于团队奖励计划的说法,正确的是()。 团队奖励计划在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划简单 。 团队奖励计划主要采用计件制和佣金制两种方式 。 团队奖励计划有利于增强团队的凝聚力 。 团队奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失 。 团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效。 关于马尔科夫分析法的说法,正确的是()。 该方法的关键是确定出人员转移率矩阵表 。 该方法的基本思想是根据过去人事变动的规律推测未来的人事变动趋势 。 该方法的基本假设是在一定时期内从某一职位转移到另一职位的人数比例而不是固定的 。 该方法认为所使用的人员转移比率的周期越短,预测的准确越高 。 用该方法进行分析的第一步是制作人员变动表 。 关于继任规划的说法,正确的是()。 继任规划是根据组织人员的性别状况和层级结构拟定的人员晋升方案 。 继任规划是为了填补组织中最重要的管理决策而制定的计划 。 继任规划能够帮助组织中高潜质的员工实现职业发展计划 。 继任规划主要用于改进组织内人力资源结构不合理的状态 。 继任规划是对不同职务或类型工作人员分布状况的规划。 平衡记分卡法关注组织绩效的角度包括()。
参考答案:

  参考解析

考点:平衡计分卡法,包括财务、客户、内部流程和学习发展四个角度。

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