[问答题,简答题] 简答客户档案管理的实质。

英国最早出现的报团是（） 烤烟完熟的外观表现为（）。 ["A、油分较少、有明显成熟斑","B、油分较多，有颗粒状物质","C、油分多、叶面皱折","D、叶片结构疏松、身份较厚"] 美国发行量第二位的（） 白肋烟叶面平展的外观特征为（） ["A、叶面自然舒展，弹性强","B、叶面自然展开，有微皱感","C、叶面皱缩、缺乏弹性","D、叶面皱折、弹性较强"] 马克思创办《新莱因报》的时间是（） 简答客户档案管理的实质。