书面沟通的心理障碍有哪些？如何克服？ 正确。 错误。
WLAN业务不提供（），但是目前支持热点地区和不同运营商之间的漫游。 正确。 错误。
WLAN业务受理过程中用户发送和接收的短信免费。（） 正确。 错误。
个人对待人际冲突的态度有（）。 正确。 错误。
原暂时不能利用储量经进一步查明，煤层厚度、灰分已符合能利用储量规定标准或灰分虽超过规定，但有固定销售对象，或洗选后可以达到规定标准经上级有关部门批准可以开采的均可（）为能利用储量。 正确。 错误。
GPRS和WLAN都是按流量计费。登录移动梦网后，没有数据流量传送费不收费的。（）
