根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的基本技能不包括（） 诊断技能。 概念技能。 技术技能。 人际技能。
《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。 7：00～12：30。 15：00～21：30。 7：00～12：00。 14：30～21：30。
我国大力推进生态文明建设，努力改善城乡人居环境，为了构建资源节约型与什么型社会？
X-Y理论是由（）提出的。 道格拉斯·麦格雷戈。 雷得里克·赫兹博格。 马斯洛。 亚当斯。
1883年国会通过（）（又称“彭德尔顿法案”），该法案以平等竞争为原则，规定了录用政府事务官必须经过公开考试，择优录用，成为美国公务员制度建立的标志，奠定了美国现行文官制度的基础。 《文官考试规则》。 《国家公务员法》。 《常任文官制度法》。 《文官任用令》。
《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。
