喉的最大软骨是：（） A.环状软骨。 B.甲状软骨。 C.会厌软骨。 D.杓状软骨。 E.舌骨。
下列选项中，不是喉支架软骨的是：（） 会厌软骨。 杓状软骨。 小翼软骨。 小角软骨。 楔状软骨。
由父母和子女构成的家庭结构属于（） A．核心家庭。 B．联合家庭。 C．扩大的家庭。 D．不完整的核心家庭。
当网点出现酗酒闹事的人员时，网点负责人应出面做好引导．劝其离开营业网点，对劝阻无效者，联系（）维持营业秩序，保护人员财产安全。 A．上级行安保部门。 B．服务突发事件应急处理领导小组。 C．公安机关。 D．肇事者家人或单位。
根据消毒因子的适当剂量（浓度）或强度和作用时间对微生物的杀灭能力，可分为哪几种消毒方法？
客户在网点受到非网点原因的人身伤害时，（）应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问。
