主张在与他人处于互动关系的个体的日常情景中研究人类群体生活的理论派别是（）。 社会角色理论。 符号互动理论。 模仿与社会学习理论。 社会交换理论。 场论与群体动力学理论。
下列属于采购作业流程注意事项的有（） A、注意先后顺序及实效控制。 B、注意关键点的设置。 C、注意划分权责。 D、注意适合现实环境。 E、注意配合作业方式的改善。
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。与病人交谈时，可促进有效沟通的是（）。 A.不随意打断病人谈话。 当病人出现错误时及时纠正。 在人员嘈杂的环境与病人交谈。 在交谈过程中始终保持沉默。 严格按自己拟定的提纲进行谈话。
小刘很早就秃头了，他经常告诉别人的是“热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛”，这种心理防御机制叫做（）。 升华。 反向。 幽默。 否定。 投射。
根据美国学者威斯汀所主张的采购流程，订单流程紧跟在（）之后 A、确认需求。 B、适宜价格的确定。 C、订单追踪与稽核。 D、选择可能的供应来源。
小张出车祸去世了，但他的妈妈坚持认为他只是出差了，每次吃饭都给他摆上一双筷子，这种心理防御机制叫做（）。
